你是这样还是那样都没关系

日本京都——偏见和恐惧一直是群体间敌意的核心。

虽然群体间的互动是启动利益、价值和文化冲突交汇处的和平与稳定的先决条件，但直接互动导致进一步升级的风险不能排除。特别是，缺乏公正、无党派的人员来妥善管理电子接触或E-contact会议，可能会导致适得其反，过程变得不稳定。

现在，包括京都大学在内的一个研究团队表明，交互式人工智能程序可能有助于减少阿富汗历史上有分裂的民族群体在网上互动中的偏见和焦虑。

“与对照组相比，参与人工智能干预组的受试者在我们的研究中表现出更高的参与度，并显著减少了对其他民族群体的偏见和焦虑，”京都大学信息学研究生院的索菲亚·萨哈布说。

与名古屋大学、名古屋工业大学和北海道大学合作，萨哈布的团队测试了在讨论平台D-Agree上使用CAI（或对话式人工智能）的有效性，以促进公正和富有建设性的对话。该程序确保参与者有一个安全、私密的空间自由交谈，这种设置在无战争的国家中通常被认为是理所当然的。

“我们十多年来在基于人工智能代理的共识建立支持方面的工作，从经验上证明了人工智能代理在缓和对抗局势方面的适用性，”共同作者、同样来自信息学学院的伊藤隆之指出。

萨哈布的团队采用随机对照实验来确定对话式人工智能促进在线讨论在减少偏见和焦虑方面的因果效应。

来自三个不同民族背景的参与者被分为两组——一组为人工智能组，另一组为非人工智能对照组，以衡量其效果。不出所料，前者比对照组的受试者对外族群体表现出更多的同情。

“中立的人工智能代理旨在通过尽可能自然地协调引导对话来降低风险。通过提供公平和具有成本效益的策略来鼓励积极互动，我们可以促进不同民族群体之间的持久和谐，”萨哈布补充道。

从长远来看，研究人员正在考虑人工智能干预在边界冲突之外的潜力，以促进积极的社会变革。

“人工智能可能恰逢其时，以协助人类通过对话式人工智能中介的人类互动来增强社会可持续性，”萨哈布反思道。