人们对健康信息技术的接受度越来越高

根据伊利诺伊理工学院信息技术与管理助理教授安·兰加拉詹等研究人员团队最近发表的一篇论文中的发现，社交媒体可以对公众健康意识的提高和改善产生积极影响。

《国际智能信息杂志》发表了题为“《全球视角下的电子医疗记录和电子健康：结合社会技术框架的推特数据情感分析》”的文章。该文章揭示了公众在COVID-19大流行期间对卫生信息技术（HIT）的态度。

“这项研究表明，卫生信息技术对个人和政府来说都是强大的工具，并且将持续存在，”兰加拉詹表示。“从社会技术的角度推动医疗保健研究，其中人类是复杂且动态生态系统的中心，这是势在必行的。”

兰加拉詹与来自威斯康星大学绿湾分校、本特利大学和普渡大学韦恩堡分校的专家组成的研究团队进行了这项研究。他们收集和分析了来自X（即Twitter）的帖子，以调查全球公众在COVID-19大流行背景下对电子健康和电子病历的看法。他们发现，全球普遍接受HIT，并对其在信息传播、控制以及改善公众健康方面的作用持乐观态度。

这项研究可以在全球健康危机和日常情况下为政府在疾病控制和数字健康传播方面提供指导，并帮助解决服务不足社区的健康素养问题。该研究还强调了通过社交媒体建立虚拟联盟和众包在传播数字健康信息方面的作用。

研究结果还表明，人们对医疗保健中的人工智能和物联网的认识不断提高，这反映了人们对信息技术更广泛技术生态系统的理解增强。研究团队认为，现代信息技术可以缓解负面情绪，并培养对公众健康和个人福祉的积极态度。研究结果还指出了医疗企业通过数字营销加速医疗产品采用的潜力。

研究团队转向社交媒体帖子，因为在应对不断变化的医疗保健危机时，快速响应对于开发解决方案至关重要。社交媒体帖子提供了即时的数据访问，捕捉了情绪反应以及情绪表达的程度。这种实时数据比其他数据收集方法（如调查或访谈）更有价值，因为后者需要更多时间，且回应率低。分析社交媒体帖子还可以从特定地区或国家获取随机样本数据。

研究团队使用行动者网络理论对数据进行了分析，这是一种研究医疗保健中信息系统实施流行的社会技术方法。它有助于研究人员研究实时数据的复杂性和流动性，这是线性和因果方法所缺乏的。

“医疗保健是社会技术系统的典型例子，其中人与技术之间的共生关系相互影响，”兰加拉詹表示。