2023年期间,一项为期六个月的试点项目在林肯郡合作药店的部分门店为有自杀念头和/或遭受家庭虐待的人群提供面对面援助。该应对方案由林肯大学、诺丁汉大学、约克大学和伦敦国王学院的一组研究人员执行。
正如救生员会时刻注意游泳者的情况以防他们陷入危险一样,“救生员药店”服务在林肯郡的八家药店配备了37名专业人员,即“救生员”,以便为那些可能自我伤害或受到他人伤害的危险人群提供适当的引导。
员工表示,经过培训后,他们感觉自己更能识别出常客的安全保障问题,这是他们之前所不具备的技能。该服务为社区药店留下了一批训练有素的专业人员,他们更擅长识别和帮助处于危机中的人。
试点项目完成后,目前正在讨论如何通过综合护理服务开发一项委托服务,因为该项目已确认该服务具有在更广泛的范围内支持社区的潜力。
林肯大学以人为本健康学教授兼“救生员”项目负责人乔西·所罗门表示:“我们与公众和当地服务机构进行了广泛合作,共同创建了这项服务。人们非常支持,并且热切地想要提供帮助。患者、药店员工和公众对‘救生员药店’这类质量保证服务的反馈都表明了明确支持。”
林肯大学名誉教学从业者兼社区药师杰夫·劳评论道:“这个项目为我们处理在社区遇到的一些棘手情况提供了急需的选择和培训。救生员团队的支持非常棒,对我们的员工帮助很大,让我们得以协助一些非常弱势的患者,否则他们可能会被忽视。”
林肯大学目前正在与林肯郡社区药店和当地药学委员会合作,希望能在关键地点培训更多的“救生员”,并开发一项可持续的服务,以便在该县及以外地区更广泛地推广,为社区药店提供生命线,并减少健康不平等现象。
研究项目“回应危险人群:关于共同开发社区药店家庭暴力和自杀意念应对服务的可行性研究”由国家卫生与临床优化研究所资助,并获得407,595.23英镑的奖励。